취소, 환불 규정

1. 고속버스(코버스) 취소,환불 수수료
구분수수료
예매 당일 또는 승차일 2일전 취소
(당일출발차량 예매 후 1시간 이후 취소는 수수료 발생)
없음
예매 후 출발일 1일 전일부터 지정차 출발 1시간 전 취소
(당일출발차량 예매 후 1시간 이내 취소는 수수료 없음)
5%
예매 후 지정차 출발 1시간 이내 취소
(당일출발차량 예매 후 1시간 이내 취소는 수수료 없음)
10%
예매차량 출발 후 목적지 도착예정시간 전 취소30%
차량 출발 후 목적지 도착예정시간 이후 취소
차량 출발 후 6시간 이후에는 예매한 승차권을 자동취소(부도처리)
100% (환불 불가)
마일리지 구매 승차권 : 출발시간 이전 취소마일리지 100% 환급
마일리지 구매 승차권 : 출발시간 이후 취소마일리지 100% 차감
※ 마일리지 승차권은 코버스 홈페이지 또는 모바일 앱에서만 예매 및 취소 가능


2. 시외버스(통합예매시스템)
-. 승차권 발권 전(또는 인터넷 예매/모바일 예매)
구분수수료
일반/우등할인받은 우등승차권
차량 출발일 기준으로 2일(48시간) 전까지 취소
(당일 출발차량 예매 후 1시간 이내 취소)
없음
예매 1시간 경과 후 승차일 전일부터 당일 예매차량 출발 1시간 이전 취소5%20%
예매 1시간 경과 후 승차당일 예매차량 출발 전 1시간 이내 취소10%30%
예매차량 출발 후 6시간 이전 취소30%50%
예매차량 출발 후 6시간 이후 (취소 불가)
차량 출발 후 6시간 이후에는 예매한 승차권을 자동취소(부도처리)
100% (환불 불가)

-. 승차권 발권 후(또는 모바일 전자승차권)
구분수수료
일반/우등할인받은 우등승차권
차량 출발일 2일(48시간) 전까지 취소없음
차량 출발일 전일부터 당일 출발 1시간 전까지 취소5%20%
차량 출발전 1시간 이내부터 차량 출발 전까지 취소10%30%
차량 출발 후 6시간 이전 취소30%50%
차량 출발 후 6시간 이후 취소100% (환불 불가)



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